РСБ Групп

Федеральная группа охранных компаний

Полный комплекс услуг по охране объектов
и обеспечению безопасности в РФ

«HOT LINE» РСБ-Групп

Одна из особенно востребованных услуг Клиентами РСБ-Групп, это «HOT LINE» РСБ-Групп. Эта услуга РСБ-Групп позволяет 24 часа в сутки и 365 дней в году, без выходных, получать консультации по вопросам безопасности от квалифицированного персонала компании РСБ-Групп.

Безопасность для нашего Клиента – очень важна для нас. Мы не делаем различие в финансовой составляющей Клиента и не выделяем их в важные и второстепенные. Все Клиенты имеют статус VIP. Для более оперативного реагирования на возникшие проблемы у нашего Клиента, а также, для удобства Клиента, наши специалисты разработали уникальную систему взаимодействия и обмена информацией. Каждый Клиент РСБ-Групп получает индивидуальную ID карту РСБ-Групп с уникальным идентификационным номером.

В случае звонка на линию «HOT LINE» Клиент называет номер ID карты или полное имя и название компании и кодовое слово (во избежание ложных вызовов служб экстренного реагирования). Англоговорящий (для Клиентов, не говорящих на русском языке) или русскоговорящий оператор РСБ-Групп, получит запрос. В зависимости от сложности вопроса, наш оператор даст наиболее приемлемую профессиональную рекомендацию по действию в данной ситуации. Экстренная Линия «HOT LINE» РСБ Групп готова предоставить Клиенту консультации или рекомендации по следующим вопросам:

  • Любые запросы, связанные с возможными ДТП, конфликты и угрозы во время вождения на дорогах;
  • Что делать в случае пожара (до прибытия пожарной команды);
  • Ваши действия при обнаружении подозрительных предметов на территории предприятия, офиса или во дворе дома;
  • Какие шаги предпринять в случае пропажи человека;
  • Возникшие потенциально опасные, нестандартные ситуации, конфликты и чрезвычайные происшествия;
  • Что делать в первые минуты потерпевшему человеку, подвергшемуся нападению, грабежу, изнасилованию и другому криминальному воздействию;
  • Быстрая информационно-консультационную помощь (адреса, телефоны служб, учреждений, организаций, службы эвакуаторов, ремонт шин, магазины, специалист по открытию замков и т. д.) в любое время;
  • Ваши действия и действия Вашей семьи в условиях возможной террористической атаки;
  • Что предпринять если вас похитили или захватили в заложники, как себя вести с террористами;
  • Другие нестандартные обстоятельства, которые могут возникнуть в зависимости от ситуации и местоположения Клиента.

Если Клиент подключен к услуге нашего мобильного приложения «РСБ Секьюрити», мы сможем оперативно направить наряд полиции или скорую медицинскую помощь, а также нашего юриста и группу быстрого реагирования непосредственно к тому месту, где нашему Клиенту требуется помощь или эвакуация.